НОВЫЕ ПОДХОДЫ К ПРЕПОДАВАНИЮ ЗАРУБЕЖНЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ РЕСУРСОВ В ВУЗЕ

1. Введение

Несмотря на то что в российских вузах элек­тронные информационные ресурсы используются уже более 15 лет, можно с уверенностью сказать, что в полной мере до конечного потребителя этот продукт не дошел. И сегодня проблему использо­вания электронной научной информации необ­ходимо рассматривать уже не столько с финансо­вой точки зрения, сколько с педагогической, когда студент, которого изначально не заинтересовали информационными ресурсами, может так и не уз­нать об ассортименте и возможностях лицензион­ной подписки своего вуза. И это, к сожалению, на­блюдается во многих вузах.

Конечный потребитель ресурса, студент или преподаватель, в большинстве своем не спе­шит пользоваться подписной электронной базой, в особенности на иностранных языках. Согласно анонимным и очным опросам, проводившимся в СЗИУ РАНХиГС и охватившим более 500 студен­тов от первых до четвертых курсов, многие из них для своих серьезных работ используют материал из поисковой выдачи Google или Yandex, а так­же список преподавателя — то, что советует им их куратор. При этом опрос преподавателей по­казал большой процент тех, кто берет материалы по своей теме из поисковой выдачи Google. Таким образом, круг замыкается. Мы считаем такую прак­тику неприемлемой по многим очевидным при­чинам, хотя эти проблемы встречаются не только в России [1]. Особенно трудно смириться с такой ситуацией библиотекарям, учитывая их многолет­нюю работу по организации подписки на электрон­ные англоязычные ресурсы.

Важность приобретения доступа к мировой ко­пилке научного знания сегодня осознается прак­тически всеми, с 2000-х годов работают государ­ственные проекты, направленные на подключение организаций к электронным научным базам дан­ных. Но одновременно с подписной кампанией в научных организациях всегда встает вопрос рен­табельности. Как используются дорогостоящие ре­сурсы? Какой процент обучающихся читает науч­ные статьи? Помогает ли наличие лицензионной подписки повышать качество образовательного и научного процесса? И, наконец, что нужно сде­лать для того, чтобы те информационные базы, на которые выделяются средства, использова­лись максимально эффективно. Все эти вопро­сы традиционно лежат в зоне ответственности ву­зовских библиотек, которые регулируют не только вопросы выбора, приобретения и поддержки до­ступа к ресурсам, но и решают проблемы продви­жения электронной информации пользователям. Научные библиотеки представляют собой важное звено в цепочке «издательство — продавец — по­требитель», находясь между продавцом и конеч­ным потребителем, так как вопрос «эффектив­ной продажи» касается всех участников процесса и именно от вузовских библиотек зависит, не от­вернется ли вуз от тех или иных ресурсов в случае нерентабельного их использования.

Научная библиотека СЗИУ РАНХиГС подписыва­ет электронные образовательные ресурсы с 2005 г. С 2015 года в структуре научной библиотеки был от­крыт Центр информационной поддержки научных исследований, одной из задач которого является популяризация и продвижение подписных ресур­сов. Главное в миссии Центра — способствовать активному использованию качественного лицен­зионного контента, в первую очередь подписки ин­ститута, для научных исследований магистрантов, аспирантов и преподавателей. С 2016 года нача­лась преподавательская деятельность специали­стов Центра, сотрудники включились в курс «Осно­вы информационной компетентности» с разделом «Зарубежные подписные ресурсы» для студентов первых курсов всех форм обучения. Тогда же были опробованы новые методы преподавания ра­боты и использования ресурсов, и уже в начале 2018 года был получен результат в виде отзывов студентов, статистики обращений и скачиваний документов.

2. Обзор литературы

В работах, посвященных сегодняшнему уров­ню обеспеченности информационными ресурса­ми российской науки и образования, специалисты утверждают, что к 2017 году он достиг предкри­зисного 2014 года и по основным направлениям науки доходит до 80% [2]. Несмотря на то что си­туацию с обеспеченностью электронной информа­цией в вузах нельзя назвать полностью удовлет­ворительной, объяснить отставание в статистике чтения российских пользователей по сравнению с другими странами исключительно недостаточной обеспеченностью научной информацией нельзя.

Так почему же пользователь игнорирует наличие актуального, проверенного контента и идет по пути получения быстрой, но не всегда качественной ин­формации? Есть множество объяснений этой си­туации, среди которых как простые и очевидные — привычка, скорость и простота поиска в Google, так и более серьезные — исторический опыт поли­тической научной школы, когда базовым трудом в научной области считается издание 1974 года и нет нужды искать свежие источники [3, с. 137], от­сутствие критического мышления, низкий уровень владения английским языком. Тем не менее кто-то должен взять на себя ответственность за продви­жение научных ресурсов конечному пользователю. И сегодня, несмотря на то что роль библиотекаря за последние 5 лет сильно трансформировалась, ответственность библиотекаря-педагога за фор­мирование информационных компетенций сту­дентов еще не воспринимается как очевидная. Хотя именно в научных библиотеках происходит аккумуляция разнородных ресурсов в единую ин­формационную базу, разрабатывается стратегия эффективного развития и использования ресур­сов, и совершенно логично, что именно специа­листы библиотек должны обучать и уже обучают пользователей работе с информационными ре­сурсами. Опыт работы с ресурсами ведущих науч­ных библиотек вузов дал много положительных практик по их продвижению через сайты библи­отек, наглядную печатную и электронную агита­цию, систематические курсы и семинары по работе с ресурсами, ведение блогов и страниц библиотек в социальных сетях и многое другое [4]. Однако во­просы преподавательских практик, различных ме­тодов подачи информации с целью более живого и очевидного отклика студентов на полученные знания пока библиотеками не поднимались. Ве­роятно, это связано с тем, что профессиональных педагогов в библиотечной среде пока не так много, а преподавательская работа не является основной для сотрудников библиотек.

Исследование проблем обучения студентов не­зависимо от преподаваемой дисциплины показа­ло, что чаще всего решение ищется в плоскости студенческой мотивации. В современной россий­ской и зарубежной литературе проблеме мотива­ции обучающихся отводится значительное место, при этом учебная мотивация как частный вид лич­ностной мотивации вообще напрямую связыва­ется с образовательной деятельностью в вузе [5]. Специалисты отмечают повсеместное снижение уровня учебной мотивации у современных сту­дентов, ослабление познавательного интереса, что приводит к возникновению барьеров в обуче­нии [6, с. 171]. При этом обучение как процесс мо­жет как усилить этот барьер, так и уменьшить его. И одна из основных задач преподавателя — сде­лать так, чтобы учеба как получение знаний ста­ла жизненно важной целью студента [7, с. 524]. Различия мотивации и взаимосвязи с личност­ной рефлексией у студентов разных курсов иссле­довались и другими педагогами-психологами [8]. На основе данных исследований специалистами даются интересные рекомендации по введению практик рефлексии в ходе преподавания учебных дисциплин, что, по их мнению, может повысить учебные мотивации уже на первых курсах.

Однако, несмотря на достаточную проработ­ку проблем мотивации к обучению современных студентов, их связей с реформированием обра­зования в России и особенностями поколения «миллениалов», вопрос методики преподавания вообще и отдельных дисциплин в частности остал­ся не раскрытым. Данным исследованием авторы демонстрируют эффективность обучения студен­тов работе с электронными информационными ре­сурсами за счет внедрения методов подачи инфор­мации на основе неакадемических подходов.

3. Методы

В основу новых подходов к преподаванию были положены методы, учитывающие в первую очередь психологию не обучающихся, а покупателей. Би­блиотекари-педагоги, участвующие в эксперимен­те, решили на какое-то время не «преподавать», а «продавать» условному покупателю (реальному пользователю) условный продукт (реальный ре­сурс) за условные деньги (реальный интерес, вы­раженный в количестве обращений к ресурсам, в том числе не в учебных целях). Иными словами, использовались техники успешных продаж, при­менимые к задачам обучения. Методы выбирались с учетом возраста пользователя — студента 1-го курса, и это было важной составляющей в опреде­лении особенностей подходов, хотя психологи, ис­следующие учебную мотивацию студентов разных курсов и степеней обучения, отмечают, что каче­ственно она отличается мало [8, с. 100].

В основу были положены четыре метода.

1. Информация, о какой бы базе или коллек­ции ни шла речь, должна подаваться, исходя из ежедневных интересов целевой группы. А в первом семестре далеко не все студен­ты в своей системе ценностей демонстриру­ют стремление к изучению предмета на ос­нове зарубежной научной информации.
2. Множество вхождений в систему облегча­ет повышение уровня владения этой си­стемой. В нашем случае это различные по­исковые модули. Чем привычнее название и более узнаваем интерфейс, тем быстрее возникают ассоциации «научная тема — ин­формационный ресурс», приводящие к бо­лее точечному поиску, отбору и получению нужных данных.
3. Подача информации должна быть в простой доступной форме — картинки, видео, схемы. Пресловутое клиповое мышление современ­ного молодого человека в процессе обучения информационной грамотности может быть использовано на благо. Минимум сухих фак­тов. Почти полное избегание незнакомых студентам терминов. Научная информация не должна отпугивать — она должна быть проста и приятна.
4. Должны озвучиваться измеримые выго­ды при дальнейшем серьезном использо­вании ресурсов, так как у студентов даже во время занятий периодически наблюдают­ся «вспышки» личностной рефлексии, свя­занные со смыслообразующими мотивами [8].

Первый метод сформировался после изучения социологических исследований целевой группы. В нашем случае целевая группа — молодые люди первого года обучения, вчерашние школьники, в среднем 18 лет. Психологический возраст — еще дети [9, 10].

Конечно, в каждой группе обучающихся есть сформированные личности с отличной мотиваци­ей на обучение и рост, то есть имеющие «позна­вательные» и «профессиональные» мотивации [7, с. 526]. Такие студенты уже к концу первого года обучения входят в студенческие советы, участвуют в конференциях, публикуют первые работы в сту­денческих журналах. Они мотивированы, амбици­озны и прекрасно понимают ценность подписно­го лицензионного контента. Эта группа студентов, когда у них появляются вопросы, сама находит би­блиотекаря и просит рассказать о ресурсах и по­мочь с работой в них. Но таких не более 5-10%.

Согласно исследованиям [5, 12], познаватель­ная мотивация студентов первого курса значи­тельно отличается от мотивации студентов-стар­шекурсников. При этом однозначно большее значение имеет мотивация на получение высоко­оплачиваемой работы, чем на процесс решения познавательных задач.

Не секрет, что материальное благополучие и развлечения сегодня являются ключевыми цен­ностями нашей целевой аудитории. Еще в 1999 г. выявился резкий рост количества молодых людей, основной целью жизни которых является обеспе­чение собственного материального благополучия [13]. В 1970-х годах таких было не более 36%, в 1980-х их уже было 80%. Исследования других авторов подтверждают ориентацию молодежи на матери­альное вознаграждение своего труда как главную ценность [13-15].

В настоящем исследовании мы направили экс­периментальные методы обучения именно на эту «потерянную для науки» группу — молодых лю­дей в возрасте 18-20 лет, исходя из предполо­жения, что мотивированные студенты осознают ценность информационных ресурсов без особых усилий с нашей стороны. Суть метода состоит в том, что библиотекари ориентируются на ежедневные интересы группы — фильмы, игры, покупки, увле­чения и т. д. То есть метод, далекий от привычного «академического», в котором базой для привлече­ния к ресурсам служат учебные дисциплины, темы курсовых работ и задания преподавателей. В на­шем случае обращение идет к тем 80% слушателей, у которых практически отсутствует учебно-позна­вательная и профессиональная мотивация, од­нако, будучи «поколением Z», они легко осваива­ют технический интерфейс несмотря на урывочное внимание [16]. При этом информация, иллюстри­рующая интересы целевой группы, должна была подаваться сразу, без каких-либо скучных вво­дных теорий, в те самые первые 15 секунд, кото­рые может ухватить «кратковременное внимание» современного человека [17].

Второй метод был основан на использова­нии Простой теории Воздействия, традиционной для маркетинга. Ученый Р. Зайонц [18] еще в 1960­е годы называл это «эффект простого предъявле­ния», или «эффект знакомства с объектом» — когда объекты, методы, слова или изображения тем боль­ше вызывают приязни, чем чаще встречаются че­ловеку. Или как минимум сокращают дистанцию, не вызывают отторжения незнакомым, непонят­ным и оттого непривлекательным внешним видом.

Эта теория, реализованная на практике, долж­на была немного сместить фокус с привычного интерфейса поисковиков типа Google или россий­ского Yandex на пока еще незнакомые интерфейсы профессиональных информационных баз (напри­мер, EBSCO Discovery Service).

Согласно исследованию, проведенному в 2010 г., главной сложностью в научном поиске информа­ции студенты более 50 вузов США признали «на­чало работы» [1]. А если требуется разобраться в совершенно незнакомом интерфейсе и читать документы на неродном языке, то начать работу еще сложнее.

Преподаватели понимали, что идеальным спосо­бом «привязать» студентов к ресурсам было бы пока­зывать интерфейсы подписных ресурсов с навязчи­востью рекламы, но для этого объективно не хватало ни времени, ни средств, однако были задействова­ны все возможности, чтобы студенты увидели ре­сурсы несколько раз, прежде чем они уйдут «в сво­бодное плавание» как минимум до сессии.

Третий метод заключался в том, что лекцион­ный материал подавался дозированно, небольши­ми порциями, особенно это касалось теоретиче­ской части. Сложные информационные блоки были сведены к минимуму, чтобы облегчить процесс обучения немотивированных студентов. Простой для понимания материал кажется учащемуся го­раздо приятнее, чем обилие сложной информации, которая может привести к отторжению и блокиров­ке внимания [17]. Кроме этого, иллюстративный ма­териал подбирался по возможности из мира га­строномии и подавался как «блюдо» сознательно на простом неакадемическом языке, исключая незнакомые термины, облегчая понимание. Там, где было не обойтись без терминологии, подби­рались понятные молодому человеку метафоры. Например, для объяснения разницы между «ком­панией-агрегатором» и «издательством — постав­щиком контента» приводился пример фудкорта, традиционно размещающего различные компании на одной площадке (EBSCO), и частного семейно­го ресторана (Emerald).

И, наконец, метод четвертый. Для всех групп учащихся были озвучены долгосрочные и тради­ционные выгоды от успешного овладения матери­алом. Для менее способных студентов, например, одобрение преподавателей, перспектива отличия их от остальной группы за более качественные ра­боты мотивирует сильнее других выгод, а для сту­дентов, стремящихся к самосовершенствованию и развитию способностей, привлекательными стали возможности усиленной специализации по предмету, уникальный, отсортированный по те­мам контент, эксклюзивность информации [7, с. 525]. Кроме этого, мы активно обещали заработки в бу­дущем с отсылкой на конкретные вакансии (рис. 1), требующие наличия статей, а также, в случае нали­чия статей, — помощь в создании и продвижении научного бренда.

В качестве дополнительного источника инфор­мации и привлечения внимания студентов были использованы социальные сети, где уже достаточно давно помимо развлечений идет и учебная жизнь студентов. Присутствие в понятной и знакомой студентам среде преподавателя и его учебной дис­циплины служит дополнительному «сближению» личности педагога и студента, снятию барьеров и, как следствие, повышению уровня мотивации на обучение [5].

Кроме этого, были разработаны краткие мето­дические пособия объемом до 3-х страниц (рис. 2) по всем видам подписных ресурсов для тех, кто пропустил занятие.

Важно отметить, что библиотекарям-педагогам всегда было трудно добиваться явных положи­тельных эффектов от семинаров по объективным причинам:

На единственное занятие по всем зарубеж­ным ресурсам и основам поиска информации вы­делено всего 4 академических часа.

Семинары проводятся у студентов первого года обучения, а первая серьезная работа у них долж­на быть только через год. Удаленная во времени необходимость использовать полученные знания понижает мотивацию на овладение навыками.

И поскольку эти обстоятельства присутствовали и во время эксперимента, есть основания полагать, что добиться хороших результатов помогли имен­но новые методы преподавания.

3. Методология преподавания

■ Шаг 1: Первые 2 часа лекции - «Крючки внимания»

Традиционному изложению материала уделя­лось совсем небольшое количество времени. Про­водился обзор ресурса. Состав, глубина архива, происхождение и тематика. Для мотивированной аудитории (20% от общего числа слушателей, ко­торые уже пришли с пониманием ценности ин­формационной базы) этого должно было быть достаточно. Затем преподаватель переходил к «мотивационной части». Для каждого ресур­са мотивационная часть разрабатывалась отдель­но, но всегда показывалась и подчеркивалась доступность ресурса с мобильного устройства или личного ПК, а также такие преимущества, как неанонимность, структурированность, долго­временность хранения, полная индексация, пол­нотекстовый поиск по всему массиву, легитим­ность и актуальность.

Приведем три примера работы с ресурсами — базой данных электронных книг eBookCentral от компании «ProQuest», ресурсами компа­нии «EBSCO» и научными журналами издатель­ства «Emerald» как наиболее яркими примерами из имеющихся типов ресурсов: книги, периодиче­ские издания на платформе агрегатора и журналы издательства.

1. При знакомстве студентов с базой данных электронных книг eBookCentral от компании «ProQuest» в качестве «крючка внимания» мы ис­пользовали выгодную позицию каждого студен­та, имеющего подписку на ресурс, по сравнению с обычным «читателем с улицы». Книги стоимо­стью от 50 до 200 евро на «Амазоне», доступные по подписке бесплатно, вызывали интерес у ауди­тории немедленно.

Книги, которые сложно найти в продаже в рос­сийских магазинах, или просто дорогостоящие по­пулярные издания на английском языке, интерес­ные молодым людям, например художественные произведения зарубежных авторов, книги на тему криптовалют или издания западных аналитиков о российском президенте — эти и подобные изда­ния демонстрировались на сайтах интернет-про­даж книг и в лицензионной подписке.

В качестве примеров студентам предлагалось найти самим книги по интересам, особенно в не­достаточно развитых пока в России дисциплинах и различных специальностях. Таким образом, до­носилась основная ценность ресурса для студен­тов института — получить эксклюзивную и дорогую информацию, недоступную другим пользовате­лям Рунета. Несмотря на то что во время само­стоятельных поисков студенты искали в основном книги на тему развлечений (коты, мода, сериалы и т. д.), свою задачу по привлечению внимания слушателей к ресурсу мы считали выполненной.

2. Ресурсы компании «EBSCO», все модули ко­торых прекрасно структурированы и интуитивно понятны, вызывали у студентов меньше всего во­просов. Поисковые запросы при тестировании об­учающихся были сформулированы таким образом, чтобы выдача содержала все типы и виды доку­ментов от SWOT-отчетов до некрологов, от видео­формата, который так нравится молодым людям, до формата Особо акцентировалось внима­ние на возможности прослушать текст на англий­ском языке, если документ представлен в формате HTML. Фактически это способ получить навык ауди­рования бесплатно по определенной теме с тремя возможными акцентами английского языка. Мно­гие студенты осознают важность владения ино­странным языком, но не все могут позволить себе обучающие курсы. Аудирование, к которому есть доступ в рамках подписки на интересующую тему — прекрасный выход из положения, и мы не упуска­ли случая об этой возможности рассказать. Кроме этого, в базах данных «EBSCO» для привлечения внимания студентов использовались красочные картинки гастрономического содержания. На пе­редний план выходил эмоциональный маркетинг, действующий на потребителя сильнее, чем рацио­нальный [17]. Например, на рис. 3 демонстрируется уникальная ссылка на статью, а иллюстрация вы­зывает приятные и запоминающиеся ассоциации.

Также использовались в качестве примеров приятные образы из повседневной жизни: утрен­ний кофе и круассан, мода, приготовление раз­личных блюд, кадры из сериалов и пр. Таким об­разом, мы прививали студентам привычку время от времени просматривать или прослушивать ма­териалы сначала по интересующим их темам, а за­тем, когда появится навык и запомнится алгоритм поиска, будет обращение к ресурсу и при работе с научной информацией. Этот метод сработал, так как уже через месяц количество простых поисков по ресурсу резко возросло. До зачетов оставалось еще более двух месяцев, и это позволило нам предположить, что студенты заходили на ресурс и искали что-то для себя лично, в своих интере­сах. Таким образом, приоритетными ценностя­ми ресурса объявлялись возможность бесплатно улучшить знание иностранного языка и найти интересную и качественную информацию для по­вседневной жизни, недоступную без подписки.

3. Самым сложным для продвижения ресур­сом были и остаются электронные научные журна­лы издательства «Эмеральд». Издательство пред­лагает высокорейтинговые статьи практически по всем основным направлениям обучения в на­шем институте: экономика, предпринимательство, управление персоналом, экология, социальная ра­бота. Этот ресурс предназначен для самых моти­вированных студентов-первокурсников, поэтому преподаватели подошли к поиску отличительных особенностей данной коллекции особенно тща­тельно. Рекламировались бизнес-кейсы по стра­нам третьего мира, что так популярно сегодня в бизнесе, делалась ставка на тематики, которые встретятся на пути студентов уже в ближайшее время. Отдельно говорилось о том, что «Эме- ральд» подписывают лучшие бизнес-школы мира, что каждый документ проходит двойное слепое ре­цензирование, что обеспечивает высокий уровень качества материала, что подавляющее большин­ство контента индексируется международны­ми базами, а значит, принимается во всем мире.

Рекламировать издания «Emerald», опираясь на эмоциональный маркетинг, достаточно слож­но ввиду отсутствия в издательстве публикаций популярного характера, но преподаватели стара­лись ссылаться на качество и элитарность, а также на то, что в журналах представлены авторы со все­го мира, демонстрировали понятный английский язык, и нам удалось привлечь внимание и к этому издательству. И, конечно, посты в социальных се­тях, рекламирующие «Emerald», привлекали вни­мание не совсем академическими иллюстрациями (см. группу «Научная библиотека СЗИУ РАНХиГС» https://www.facebook.com/nwipalibrary).

■ Шаг 2: Вторые 2 часа — практическая часть

Во время семинара нужно было порабо­тать с каждым ресурсом и поискать документы на любую тему, максимально применить поиско­вые фильтры, выбрать наиболее релевантный за­данному поиску документ, скачать, сформировать постоянную ссылку. Это была «произвольная» про­грамма, когда первокурсники выбирали любую те­матическую область и просто исследовали наличие или отсутствие релевантной информации. Анализ студенческих поисковых запросов в этой части семинаров показал интерес первокурсников в ос­новном к «жизненным» вопросам — информация о любимых героях сериалов, рецензии на компью­терные игры, статистика по употреблению алкого­ля в разных странах, материалы зарубежных авто­ров про Россию и т. д. И именно эта практическая часть работы должна, по мнению, педагогов, зало­жить основу для «долгосрочной» памяти студен­тов, которая в нужный момент подскажет им опти­мальный путь к поиску информации [17]. В конце практических занятий студентам раздавались би­леты, содержащие три темы уже по учебным дис­циплинам, на каждую тему необходимо было най­ти по три полнотекстовых источника информации из трех разных ресурсов. Участвовали в билетах все те же три ресурса: «EBSCO», «Emerald» и книж­ная коллекция EBookCentral. Таким образом, сту­денты в очередной раз заходили в коллекции, за­крепляли или, наконец, получали навык работы и привыкали к незнакомым интерфейсам.

■ Шаг 3: Зачет

Устная часть зачета представляла собой диа­лог преподавателя и студента по теме электрон­ных ресурсов. Это время и задания использова­лись еще раз, в том числе для того, чтобы обратить внимание обучающегося на электронную инфор­мацию, погрузить обучающегося (см. Метод 2) в мир ресурсов, проверить результаты обучения. При этом было замечено, что в стремлении полу­чить хорошую оценку студенты показывали луч­шую (по сравнению с семинарскими занятиями) обучаемость, способствующую эффективному ос­воению информации и навыков. В процессе заче­та были сделаны первые выводы об эффективно­сти принятых к исследованию методов обучения электронным ресурсам.

4. Результаты

Посещаемость подписных ресурсов. Для оценки эффективности применения новых методов обу­чения применялись: неформальный вербальный опрос студентов и отслеживание динамики посе­щений ресурсов. Опрос показал в целом положи­тельное отношение студентов к подаче материала, особенно в сравнении с традиционной, академиче­ской подачей русскоязычных ресурсов. Респонден­ты быстрее, увереннее и точнее отвечали на вопро­сы о названии, содержании, особенностях ресурсов и даже могли выразить свое отношение к ним. Особенно показательными были ответы студентов на зачетах, отделенных по времени от семинаров двумя месяцами и более. Неожиданно больше по­ловины студентов отвечали на вопросы об англо­язычных ресурсах точнее, правильнее и охотнее, нежели об электронно-библиотечных системах (ЭБС), по которым преподавание велось традици­онными, академическими способами.

Но лучшим показателем эффекта от занятий все-таки остается статистика посещений ресурсов. Для сравнения были взяты статистические дан­ные двух учебных годов — с июня 2016 по май 2017 и с июня 2017 по май 2018 года. По техническим причинам мы не смогли получить и оценить стати­стику чтения электронных книг коллекции eBook Central, однако схожая динамика роста статистики в двух других ресурсах позволяет ожидать анало­гичной ситуации и с книгами.

Отмечается значительный рост посещаемости по всем типам запросов и по всем ресурсам. Для бо­лее детального анализа мы выбрали простой поис­ковый запрос, когда ищется материал по какой-ли­бо теме и запрос «Полный текст», показывающий, что студент ищет уже конкретные документы.

Рост числа запросов увеличился по совокупно­сти почти в 4 раза (рис. 4), количество скачанных полных текстов документов увеличилось более чем в 7 раз (рис. 5).

При оценке статистических показателей необхо­димо учитывать специфику тематического поиска на платформе агрегатора, когда запрос направ­ляется во все коллекции и базы данных, индекси­рующиеся на платформе. В этой связи количество поисков будет несопоставимо больше, чем на плат­форме издательства. В нашем случае это объясняет превышающее в несколько раз количество поиско­вых запросов в «EBSCO» по сравнению с такими же запросами в «Emerald» (рис. 6) при сопоставимых показателях по числу выгруженных полных текстов в обоих ресурсах.

Что касается количества скачанных статей, то мы наблюдаем рост на 150% (рис. 7).

Показательно, что даже с учетом большой работы с ресурсами библиотекарей, участвующих в экспе­рименте, увеличение количества заходов на ресур­сы и скачивания полных текстов говорит о возрос­шем интересе именно студентов. Особенно это видно в месяцы, когда ни семинаров, ни зачетов уже не было, библиотекари переключились на дру­гие задачи, а статистика по сравнению с аналогич­ным периодом прошлого года увеличилась.

5. Обсуждение и заключение

На наш взгляд, специалисты-библиотекари, не один год преподающие студентам электрон­ные информационные ресурсы, слишком увлече­ны академическим подходом к этому процессу. Да, важно показать информацию со стороны ее полез­ности для обучения, но нельзя забывать и об эф­фекте первого впечатления. Сегодня у молодых пользователей большой выбор источников ин­формации, и логично, что сначала они идут туда, где интереснее. Поэтому неинтересно подан­ный материал с большой долей вероятности так и останется у студентов невостребованным. Се­годня много говорится о том, что вузы не «учат», а «оказывают услуги по обучению»; конечно, это несколько противоречит миссии высшей школы, однако если посмотреть на преподавание дис­циплины информационных ресурсов с этой сто­роны, задача библиотекаря-педагога — оказать услугу так, чтобы ею захотели воспользоваться и в дальнейшем.

А качественно оказать услугу — это значит изу­чить аудиторию, провести маркетинговое исследо­вание по ожиданиям аудитории от услуги, учесть опыт зарубежных коллег и, наконец, изменить под­ходы к методике преподавания. Изменить в сторо­ну увлечения студентов электронными ресурсами, а не передачи академических форм работы с информацией. Такие инновационные методы позво­ляют включить в процесс использования ресурсов и мобильные приложения, так популярные сегодня у студентов, «обучающихся на бегу».

Проведенные исследования показали, что успех формирования информационных компетенций у студентов бакалавриата во многом зависит от ме­тодов преподавания. Основная задача библиотека- ря-педагога — развить у студента навыки исполь­зования информационных ресурсов в учебных, а затем в научных целях. Навыки будут работать, если студент будет заинтересован и мотивирован.

Мотивация может возникнуть, когда настанет вре­мя курсовых и дипломных работ. А заинтересовать студента — задача преподавателя. И наши иссле­дования показали эффект от новых методов об­учения — интерес к информационным ресурсам возрос в несколько раз, и статистка использова­ния ресурсов уже не зависела от проводимых ау­диторных занятий или домашних заданий.

Тем не менее многие вопросы качества работы студентов с информационными ресурсами пока остались за кадром. Насколько качественнее ста­ли работы студентов, овладевших навыками рабо­ты с информацией? Какие именно ресурсы в итоге привлекают студентов больше других? И, наконец, как долго продержится интерес обучающихся к ресурсам, особенно к зарубежным? На эти вопро­сы может ответить статистика последующих пери­одов, исследования квалификационных работ сту­дентов, отзывы преподавателей других дисциплин и, конечно, живое общение с пользователями.